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    菲思盾壁挂炉来自用户对代理商的表彰电话

    2021-07-08 点击数:

      7月7日早上,菲思盾壁挂炉客服人员,接到一个来自用户的表彰电话,该用户在电话里多次表扬了西宁代理商李淼荣处理事情的及时性,称赞他是一个服务态度好又非常负责的合伙人,事情的主要情节是这样的。

    菲思盾壁挂炉专卖店

      在7月6日晚上9点20分,菲思盾壁挂炉客服人员接到来自西宁用户的售后电话,该用户自述他一直使用的是菲思盾这个品牌的壁挂炉,因为相信这个品牌的品质,在更换的时候果断选择菲思盾这个品牌。

      由于用户有一段时间不在家,在使用壁挂炉的生活热水时出现了小故障,随即就拨打了菲思盾公司的售后电话,公司客服人员经过了解后,及时准确的将信息反馈给西宁代理商李淼荣。李总收到信息后,第一时间就电话联系了用户,并迅速赶往用户家中,当时已经是晚上10点多了。 

    菲思盾壁挂炉维修

      李总来到用户家里,再次了解壁挂炉出现的问题,随后李总仔细检查了壁挂炉的燃气管道、自来水压力、主热交换器、主控器比例阀、卫浴混水阀手柄等等,终于找到了问题所在,是卫浴混水阀手柄的小配件出了问题,进行更换后即能正常使用卫浴热水。


      用户描述:“在检修的过程中,李总还非常周到的询问我们在使用中有没有遇到问题,或者哪个功能不会使用等等,虽然很晚了,西宁代理商李总很认真负责的将壁挂炉进行了全面检查,从燃气管道接口、自来水管道接口、壁挂炉的各功能测试,经过检查发现一个自来水连接处有异常,幸好及时发现处理,才避免了更大的损失”。 

    菲思盾代理指导用户使用壁挂炉

      在李总临走前,还细心的给用户讲解了一些壁挂炉日常使用技巧,以及简单的安全问题检查,做到第一时间发现问题,并及时解决问题,把安全放在第一,将损失降到最低,如使用过程中遇到不懂的可随时电话联系。这样贴心的服务让用户心里暖暖的,并由衷感谢李总,将卫浴热水供应和自来水连接处的问题及时给予处理,还提醒用户日常需进行基本的安全隐患检查。。

      西宁代理商李总,在本次处理用户的相关问题时,其服务态度好、处理事情效率高、对待用户问题细心负责的态度,获得用户的高度认可。该用户还建议公司多培养这样有素质、工作态度认真负责的人才,并多次提到希望公司能给予李总表扬。 

    菲思盾壁挂炉专卖店

      菲思盾壁挂炉自成立,就非常注重客户服务质量,无论是总部团队还是各级代理商,公司都进行多方面筛选加培养,努力将服务做到最到;其次是产品的“安全”,公司秉持“安全采暖”为品牌的核心理念,围绕“安全”定位思路开展,从技术,到品质、到服务、到售后每个环节强化“安全”概念,严格把关产品每个环节,杜绝不良品流向市场,使客户买得放心,用得放心。 

    菲思盾壁挂炉代理商店铺

      目前,菲思盾壁挂炉在工程和终端市场拥有一定的市场影响力,其注重服务、专注品质的精神,获得业内同行和客户一致好评,现空白市场正在招商中,欢迎志同道合的您加入。

    如想了解菲思盾壁挂炉更多的信息,点击链接:【企业新闻

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